Volvo- ի խնամքը կեղտոտ մեկնարկ է

Volvo- ի խնամքը կեղտոտ մեկնարկ է
Volvo- ի խնամքը կեղտոտ մեկնարկ է

Video: Volvo- ի խնամքը կեղտոտ մեկնարկ է

Video: Volvo- ի խնամքը կեղտոտ մեկնարկ է
Video: Стоит ли покупать Volvo XC 90? 2024, Երթ
Anonim
Image
Image

Care by Volvo բաժանորդային ծառայությունը կարծես դժոխային գործարք լիներ: Ամսական վճարեք 600 դոլար, և դուք կստանաք ոչ միայն բոլորովին նոր Volvo XC40, այլև ամեն ինչ ՝ սկսած ապահովագրությունից մինչև դրա հիմնական ներդրում: Ոչ կանխավճար, ոչ լրացուցիչ վճար: Եվ դա պետք է լինի գործարք, բայց բազմաթիվ ապագա բաժանորդներ ասում են, որ իրենց խոստացած մեքենաները չեն հայտնվել:

Մանրամասները պարզելուց վեց ամիս անց, ամիսներ առաջ պատվիրած շատ մարդիկ դեռ սպասում են: Գոյություն ունեն ուրախ և գոհ հաճախորդների մասին որոշ հաղորդագրություններ, բայց ավելի հաճախ մենք բողոքներ ենք տեսնում ֆորումի օգտվողներից և այն մարդկանցից, ովքեր ուղղակիորեն դիմել են outալոպնիկ:

«Մենք պատվիրեցինք փետրվարի սկզբին, և նրանք մեզ առաքեցին ապրիլի 13-ը, հետո` ապրիլի 26-ը, և հիմա ոչինչ », - նամակում գրել է Volvo- ի հաճախորդ Քեմերոն Բալչը:

«Մեքենաները կառուցված են և սպասում են առաքման, բայց պահումը, ըստ երեւույթին, կապված է փաստաթղթերի և պայմանագրերի հետ:

Բացի այդ, «Սպասումը սպանում է ինձ», - գրել է ֆորումի պաստառ krcossin- ը SwedeSpeed- ում: «Հաղորդակցությունը վատ է եղել», - գրել է reddit օգտագործողը mikecyim: «Ես պատրաստվում եմ ձեռք բերել 96 Camry և վարել այն մինչև որ այն պայթեցվի», - կարծես հուսահատությունից ասաց SwedeSpeed- ի անդամ blazn420- ը:

Դա իսկապես պետք է լինի շատ պարզ: Վճարեք ամսական $ 600-ը (կամ ամսական $ 700-ը, եթե ցանկանում եք մի քանի լրացուցիչ զանգեր և սուլիչներ), իսկ դրա դիմաց կստանաք վերոհիշյալ Volvo XC40- ը, անվադողերից մինչև արգելակները և նույնիսկ ապակու մաքրիչները, ինչպես նաև ապահովագրությունը, որը տրամադրում է Liberty Mutual- ը:

Մենք մի տեսակ ապշեցինք, երբ առաջին անգամ լսեցինք, որ Liberty Mutual- ը ապահովելու է մարդկանց լայն զանգվածի նույն հաստատագրված տոկոսադրույքով ապահովագրությունը, բայց ենթադրաբար բոլոր i- ները կետավոր էին և բոլոր t- ները խաչված էին ծրագրի վրա, երբ մենք խոսեցինք Liberty Mutual- ի հետ: և Volvo- ն դեռ դեկտեմբերին.

Liberty Mutual- ը դեռ իրավունք է վերապահում մերժել Volvo ծրագրի Care- ի վարորդին: Հեռախոսով ինձ ասաց Liberty Mutual- ի խոսնակ Ապրիլ Սկովիլը: Եվ չնայած նա չի կարողացել մանրամասնել այն մասին, թե ում են մերժելու (չնայած դուք հավանաբար հնարավորություն չեք ունենա մուտք գործել ծրագիր, եթե անցած վեց ամիսների ընթացքում ունենաք, ասենք, 12 DUI) կամ եթե կարողանաք ինքներդ գտնել Երկու օրվա ընթացքում յոթերորդ անգամ ձեր Volvo- ն խորտակելուց հետո ծրագրից հանելուց հետո `վկայակոչելով տարբեր անձնական գործերի բնույթ և պետություն-պետություն օրենքներ, նա ասաց, որ հսկայական փոփոխական ծախսերը իրականում ամբողջությամբ ուտում է Volvo- ն:

Այլ կերպ ասած, Liberty Mutual- ը գանձում է իր ապահովագրության սովորական դրույքաչափերը, իսկ հետո Volvo- ն է, որ ձեզ վրա վճարում է հաստատուն վճար: Այսպիսով, եթե Volvo- ն հայտնվի մի փունջ ՄԱՆԻԿԱ ձեռքին, նրանք կարող են գտնել, թե ինչպես են փող կորցնում ձեռքի բռունցքը այս ամբողջ կարգավորման համար:

Բայց դա այդպես չէ, քանի որ ծրագիրն անցնում է իր գործարկման փուլին: Ամիսներ առաջ տեղադրված պատվերները դեռ չեն կատարվում: Մեքենաները մնացել են նավահանգստում, պարզապես անցել են սովորույթները, բայց ոչ հաճախորդների ձեռքում: Volvo- ի «դռնապաններ» -ից մատների վրա անորոշ մատներ են եղել, որոնք ենթադրաբար ուղղորդում են հաճախորդներին բաժանորդագրության նոր գործընթացում:

Շվեդիայի ձեր գործընկեր Դիպսեա պաստառն ասում է, որ մեքենան այն տեղափոխել է Միացյալ Նահանգներ Բելգիայում գտնվող իր գործարանից, բայց հետո ոչինչ.

Սա ամենավերջինն է, որը ես ստացել եմ դռնապանից: Նա նախապես նամակ է ուղարկել, որով ինձ տեղեկացրել է, որ իմ մեքենան նավահանգստում է, բայց փաստաթղթերի պատճառով չի կարող առաքվել: 2018-30-04 01:43 PM Հի դպսեա, ցավոք, մեզ նախահաշիվ չեն տրամադրել, թե երբ են փաստաթղթերը վերջնականապես կսկսվի խնամքի համար Volvo- ի դիմումի գործընթացի մեկնարկի համար: Ես ներողություն եմ խնդրում այս անհարմարության համար: Թղթագրության վերաբերյալ թարմացում ստանալուն պես ես կկապվեմ ձեզ հետ:

Reddit օգտագործողը BeachDog123 ասաց, որ իրենց XC40- ը մի քանի անգամ հետաձգվել է.

Ուրիշ որևէ մեկը խնդիր ունի՞ volvo ծրագրի խնամքի հետ: Ես նրանցից որևէ բան չեմ լսել, ուստի որոշեցի գրանցվել նախորդ ամիս և պարզեցի, որ իմ պատվերը հետաձգվել է: Հաջորդ երեք շաբաթ անընդմեջ ստուգվել է և պարզել, որ ամեն անգամ հետ է մղվել: Հիմնական խնդիրն այն է, որ ես պետք է օգնեմ նրանց ՝ դա պարզելու համար: Այս պահին ես պետք է առաքում կատարեմ հաջորդ շաբաթ, բայց դեռ ոչինչ չեմ լսել կամ վարկի / վարորդական պատմության ստուգում չեմ կատարել:

«Պարզապես խոսեցի իմ դռնապանի հետ»: գրել է KVL- ը SwedeSpeed- ի վրա: «Արտադրությունը երկու շաբաթով բարձրացավ մայիսի կեսին, իսկ առաքումը` հուլիսի կեսերին: Նա նաև նշեց, որ Volvo- ն առայժմ չի լուծել ապահովագրության խնդիրները Liberty Mutual- ի հետ »:

Փաստաթղթաշրջանառության մի տեսակ կարծես թեման էր: «Որոշ մարդկանց պատվերները հետաձգվել են երկու ամսով (իմն արդեն մեկ ամիս է), և Volvo- ն չի պատասխանում սպառողներին կամ մեզ ETA- ներ չի տալիս», - մեզ ուղարկեց Jalopnik- ի մեկ այլ ընթերցող, ով ցանկանում էր անանուն մնալ: «Մեր մեքենաները անորոշ ժամանակով պահվում են Նյու Jերսիի նավահանգստում ՝« Խնամք Volvo »- ի բաժանորդային ծառայության հետ կապված« օրինականության պատճառով »:

Կարճ ասած, Volvo- ի խնամքը «պարզվեց, որ սովորականից ավելի վատն է և իրականում սարսափելի ոչ թափանցիկ գործընթաց է», - ավելացրեց ընթերցողը `ասելով, որ Volvo- ի դռնփակ ծառայությունը չի արձագանքում էլեկտրոնային նամակներին կամ զանգերին:

Այս մասին գրելու պահից էլփոստը չի վերադարձվել Liberty Mutual- ին:

Էլ.փոստով հայտարարության մեջ Volvo- ի խոսնակը ասում է, որ դեռ աշխատում է Volvo- ի բաժանորդների կողմից մեքենաներ Care հասցնելու համար.

Volvo- ի խնամքը շատ սիրված է, և Volvo Concierge- ը յուրաքանչյուր հաճախորդի հետ մշտական 1-1 շփման մեջ է իր առաքման ծրագրի վերաբերյալ: Երբ մենք նոյեմբերին հայտարարեցինք Care- ի կողմից Volvo- ի մասին, մենք կիսեցինք 2018-ի գարնանը առաջին մեքենաները առաքելու մեր նպատակը, և այդ նպատակը մնում է: Մենք առաջարկում ենք անձնական օգնություն ավանդական վարձակալությունից բաժանորդագրության անցող հաճախորդներին, ներառյալ ժամանակավոր փոխադրումը:

Մամուլի խոսնակը շարունակեց, սակայն, որ իրավիճակը «ոչ մի կապ չունի« Ազատության փոխադարձության »հետ»:

Բայց եթե խնդիրները շուտով չլուծվեն, ծրագրի շատ հաճախորդների համար կարող է շատ ուշ լինել:

Դեռ երեկ ֆորումի օգտագործող callmevolvomaybe- ն ասաց, որ իրենք դեռ խնդիրներ ունեն `դեռ հունվարին պատվիրելով Volvo XC40 R-Design- ը ՝ առաքման ամսաթվով ապրիլի 30-ին:

«« Իմ »մեքենան մաքսազերծեց ավելի քան 2 շաբաթ առաջ», - գրել են նրանք: «Իմ« դռնապանից »պատասխաններ ստանալը ասես ատամներ քաշես: Հաղորդակցման պակասը ապշեցուցիչ է »:

Նրանք շարունակեցին.

Ես կտամ մի քանի շաբաթ, իսկ հետո գրավ: Ինձ հարկավոր էր 2-րդ մեքենան մարտ ամսին, բայց դա այդքան հիանալի տեղավորություն կլիներ, և ես որոշեցի պարզապես վարձել մեքենա, երբ ինձ պետք լինի մի քանի ամիս: Եթե դա պատահի, դա կլինի իմ առաջին Volvo- ն: Եթե դա չլինի Ես հավանաբար կգնեմ Q3:

Գիտե՞ք ինչ է կատարվում Volvo- ի Care- ի հետ: Theրագրի հաճախորդ եք, և ուզում եք մեզ ասել, թե ինչպես է այն ընթանում: Կապվեք մեզ հետ

Խորհուրդ ենք տալիս: